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Enmarcar problemas de casos como consultas centradas en datos

Fact Crashing™ es la aceleración de la consideración de datos de ACCIÓN (ambiental, contextual, transaccional, IoT, operacional, de navegación) en beneficio de la resolución de disputas.

Hay 9 Principios de Choque de hechos™. A partir de Parte IV en la serie, he discutido:

Principio 1: Los datos son evidencia y son detectables

Principio 2: los datos deben abordarse temprano

Principio 2: inmersión profunda

Continuemos.

Principio 3: Enmarcar los problemas de casos como consultas centradas en datos

Si desea aprovechar nuestra abundancia actual de datos de ACCIÓN, es útil reformular los problemas de su caso en análisis objetivos y medibles.

En el cuota anterior, escribí sobre la relación entre los datos de ACCIÓN y los datos VERBALES. A saber, que para analizar datos VERBALES, aprovechamos, extraemos o creamos datos de ACCIÓN. Cuando enmarcamos los problemas de casos como consultas centradas en datos, identificamos cual Datos de ACCIÓN que debemos aprovechar, extraer o crear.

Si desea probar si se brindó o no "cuidado razonable" en un hogar de cuidado de ancianos, entonces podría considerar, en su lugar:

  • ¿Cuál fue la proporción entre el personal de turno y los residentes?
  • ¿Con qué frecuencia se visitan las habitaciones?
  • ¿Con qué frecuencia rotan los pacientes?
  • ¿Cuál es el tiempo de respuesta ante emergencias sanitarias?
  • ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las llamadas de la estación?
  • ¿Cuál es el consumo de aspirina por paciente al año?

Con base en estos puntos de datos y otros, el juzgador de los hechos puede decidir la verdad última: ¿se brindó “cuidado razonable”? Más importante aún, estos son hechos que se pueden medir. No lee los correos electrónicos y las políticas para conocer esta información. Esta información se extrae de los sistemas que existen en la instalación. Al reformular los problemas de su caso como consultas centradas en datos, abre la puerta para aprovechar los datos de ACCIÓN.

Al igual que los indicadores clave de rendimiento que usamos para administrar los objetivos comerciales, esas consultas deben ser objetivos SMART:

  • Específico
  • Mensurable
  • Realizable
  • Pertinente
  • basado en el tiempo

¿Quiere saber si un empleado no exento está trabajando fuera de horario? Luego reformule esa pregunta con la ubicación, el tiempo, la duración y los umbrales. La consulta revisada: "¿El empleado (a) realizó actividades relacionadas con el trabajo (b) fuera de la oficina (c) fuera del turno normal (d) durante más de 10 minutos (e) sin demostrar flexibilidad?" se puede responder objetivamente con datos de ACCIÓN.

Este no es solo un método para desafiar a tus adversarios.

Esto se puede hacer tanto para reclamaciones como para defensas. Se puede utilizar para obtener la narrativa de su propio caso. También encontrará que esto acelera un aspecto de la preparación para el juicio que a menudo se pospone demasiado tiempo. En numerosos casos Soluciones iDiscovery ha estado involucrado, durante más de dos décadas, hemos visto a los abogados saltar a los pasos necesarios de descubrimiento antes de analizar a fondo todos los reclamos, defensas y aspectos de esos reclamos y defensas.

Para ser justos, uno no siempre conoce todos los reclamos y defensas cuando comienza un caso. Pero debemos alentar a las partes a abordar estos problemas lo antes posible.

Podría decirse que llegaremos allí de todos modos, a largo plazo y si podemos abordarlos antes, entonces podemos aplicarlos para el beneficio eficiente de todo el caso.

¿Qué pasa si sus problemas no son fácticos?

Sir William Blackstone, el jurista inglés que escribió en la década de 1760, subrayó la centralidad de las cuestiones de hecho en un paso de arresto: “[E]xperiencia mostrará abundantemente”, dijo, “que más de cien de nuestros juicios surgen de hechos controvertidos, para uno en el que se duda de la ley”.

A veces, los litigios surgen no porque las partes no estén de acuerdo con los hechos, sino porque no están de acuerdo con la ley. Quizás se pregunte cómo, en tales circunstancias, los datos de ACCIÓN pueden ser útiles.

La respuesta corta es: a veces no lo es. Pero también hay momentos en que los datos de ACCIÓN pueden revelar si una parte se ha comportado o no de manera consistente con su propia posición declarada en la corte. Por ejemplo, si una parte acusada de robo de propiedad intelectual asume la posición de que la información no era un secreto comercial en primer lugar, esa es su posición. Pero si luego tratan la información adquirida con un mayor nivel de controles y protecciones, esas acciones pueden revelar una posición de comportamiento inconsistente con su posición declarada.

Continúe con la Parte VI de nuestra serie Fact Crashing™ >>


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