Zum Inhalt springen
Schutz von Kiosken: Ein wertvoller Kundenkontaktpunkt

Wenn Sie an Kioske denken, fällt Ihnen als erstes ein Geldautomat ein. Während Diskrepanzen und Betrug an Geldautomaten häufig vorkommen, gilt dies auch für Kioske aller Art. Einige davon sind:

  • Bordkartendrucker für Fluggesellschaften
  • Tankstellenpumpen
  • Point-of-Sale-Systeme wie Self-Checkout
  • Bewerbungen bei großen Einzelhändlern
  • Gesundheitskioske
  • Nahrungsmittelservice

Alle diese haben ein gemeinsames Element: Sie erheben und verarbeiten sensible Kundendaten. Ob es sich um eine Kreditkarte oder staatlich geschützte Gesundheitsinformationen handelt, die Verbraucher vertrauen darauf, dass diese Kioske ihre Daten sicher und privat aufbewahren. Da die Nutzung von Self-Service-Kiosken aufgrund ihrer Geschwindigkeit und Bequemlichkeit dramatisch zunimmt, müssen Unternehmen wachsam sein oder sich den Konsequenzen stellen.

Wie sieht Kioskbetrug aus?

Inzwischen haben die meisten Menschen von Skimmern gehört – Geräten, die eine Kreditkarte und zugehörige Daten abfangen und die für den durchschnittlichen Laien sehr schwer zu erkennen sind. Karten-Skimmer sind für die meisten Sicherheitsverletzungen im Zusammenhang mit Kiosken verantwortlich, und sie können einige der heimtückischsten sein, die es aufzuspüren und zu beseitigen gilt. Ganz zu schweigen davon, dass die Täter sehr schwer zu fassen und vor Gericht zu bringen sind.

Neben Skimmern nutzen Hacker Over-the-Air (OTA)-Software- und Firmware-Updates aus, um Zugang zu Netzwerken zu erhalten und sowohl Verbraucher als auch Unternehmen katastrophalen Angriffen auszusetzen. Wir klauen heutzutage überall unsere Kreditkarten, aber Angreifer können diese Informationen verwenden und tun dies auch, um auf Kontonummern, PIN-Codes, Passwörter und mehr für Identitätsdiebstahl oder Betrug zuzugreifen.

Untersuchung von Kioskbetrug und -diebstahl

Da für Unternehmen, die Kioske betreiben, so viel auf dem Spiel steht, ist Prävention ein Teil des Puzzles. Ein weiterer Teil des Puzzles besteht darin, die Verstöße zu untersuchen, Betrüger ausfindig zu machen und den Diebstahl aus rechtlicher Sicht zu beheben. Es stellt sich auch die Frage nach dem Verschulden: Hat ein fremder Kioskbetreiber (z. B. ein Tankstellenbesitzer) angemessene Maßnahmen ergriffen, um die Maschine zu schützen? Wurde ein OTA-Update beschädigt?

IT-Administratoren können nur begrenzt etwas tun, um Kioskbetrug zu verhindern. Eine manuelle Verwaltung aller Kioske ist unrealistisch.

Der iDS-Ansatz

Wenn ein Sicherheitsverstoß in Ihren Kiosken auftritt, ist es wichtig, den Schaden an Kundendaten und die finanziellen Auswirkungen auf das Unternehmen zu bewerten. iDiscovery Solutions (iDS) bietet eine schnelle Reaktion auf Kioskkompromittierungen und springt ein, um die Gefährdung durch Betrug schnell zu erkennen.

Ein einzelner Vorfall kann verheerende organisatorische, finanzielle und Reputationsschäden verursachen. Die Cybersicherheitsdienste von iDS stärken Ihre Sicherheitslage durch von Experten geleitete Strategien zur Risikominderung und Reaktion auf Vorfälle – und schützen Ihre Daten mit einem maßgeschneiderten Ansatz, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Kioske erfreuen sich aufgrund ihrer Geschwindigkeit und Bequemlichkeit wachsender Beliebtheit, aber diese Popularität muss nicht mit einer entsprechenden Explosion der Bedrohungsniveaus einhergehen.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Kioskrisiken und -betrug beheben können, senden Sie eine E-Mail info@idsinc.com oder anrufen 1.800.813.4832 für eine kostenlose Beratung.


iDS bietet Unternehmen und Anwaltskanzleien auf der ganzen Welt beratende Datenlösungen, die ihnen einen entscheidenden Vorteil verschaffen – sowohl innerhalb als auch außerhalb des Gerichtssaals. Unsere Fachexperten und Datenstrategen sind darauf spezialisiert, Lösungen für komplexe Datenprobleme zu finden und sicherzustellen, dass Daten als Vermögenswert und nicht als Belastung genutzt werden können.

de_DEDE