Par: Solutions d'iDécouverte le 15/07/2020

Demandez aux avocats pourquoi ils sont allés à l'école de droit, et ils vous diront probablement que c'était pour faire une différence. En tant qu'ancien avocat en exercice d'une organisation d'aide juridique, l'ambassadrice du programme pro bono d'iDiscovery Solutions, Avani Patel, a appris à quel point les services de découverte électronique peuvent faire une différence dans la vie des plaideurs à faible revenu.

Depuis sa création, iDS s'est engagé à tirer parti de l'expertise et de la technologie pour fournir des services d'experts équitables. Cependant, avec l'introduction d'un fonctionnaire programme pro bono en 2019, nous avons redoublé d'efforts pour apporter un changement de culture à l'échelle de l'industrie, en proposant des enquêtes médico-légales, des analyses de données, de la cybersécurité et des témoignages d'experts en la matière - gratuitement - pour de nombreuses causes et clients louables.

Contexte : Le besoin de changement

Avant de rejoindre iDS en tant que Business Development Manager, Avani a été avocat d'intérêt public pendant plusieurs années. Elle était souvent frustrée par les frais onéreux auxquels étaient confrontés les plaideurs des groupes à faible revenu lorsqu'ils n'étaient pas en mesure de retenir les services d'un avocat pro bono. Elle savait que pour ces clients, payer des frais juridiques signifiait souvent ne pas être en mesure de payer un loyer ou de mettre de la nourriture sur la table.

En tant qu'avocat plaidant, la pratique d'Avani s'est principalement concentrée sur le logement, la faillite, les relations familiales et les questions d'homologation. À l'époque, elle n'avait aucune idée du rôle crucial que la technologie pouvait jouer dans bon nombre de ses cas. Par exemple, lors de la découverte, la plupart des parties produisaient généralement des documents papier. Les collectes médico-légales d'un appareil mobile ou d'un compte de réseau social ou le témoignage d'un expert sur la géolocalisation d'une partie ont rarement été demandés. Son hypothèse était que de tels services seraient en dehors de la portée des budgets de ses clients.

Avani n'était certainement pas seul. Alors que les sociétés de sténographie judiciaire et de services de traduction offrent souvent des services gratuits aux justiciables indigents, plusieurs autres fournisseurs de services ont tendance à offrir des tarifs réduits. Malheureusement, même avec des tarifs réduits, les services d'e-discovery et de témoignage d'expert peuvent encore être d'un coût prohibitif pour les budgets pro bono en particulier, qui sont souvent limités.

Grâce aux efforts d'entreprises comme iDS, les obstacles aux services d'experts en technologies juridiques pro bono sont lentement en train d'être démantelés. Par exemple, de nombreux avocats souhaitent souvent s'occuper d'une affaire pro bono, mais ont du mal à l'intégrer à leur emploi du temps. En nous associant, nous sommes en mesure de fournir une assistance pour aider à réduire le temps passé sur l'eDiscovery.

Pro Bono Maintenant

Des exonérations aux salaires impayés et aux expulsions de logements, il existe de nombreuses questions qui ont des problèmes qui peuvent bénéficier de la technologie eDiscovery et des services de témoignages d'experts.

Récemment, iDS s'est associé à un cabinet AmLaw pour fournir des services d'eDiscovery pour une affaire de garde d'enfants pro bono. Notre équipe a recueilli de manière médico-légale (c'est-à-dire, imagé) un appareil mobile, un ordinateur portable, un compte de messagerie et un compte de réseau social. De plus, nous avons également fourni des services de conseil médico-légal. Bien que cette affaire soit toujours en suspens, notre client nous a informés que nos services étaient "super utiles".

En des temps incertains comme la pandémie mondiale actuelle, ces services sont encore plus essentiels. Par exemple, iDS a constaté une augmentation des cas de problèmes juridiques liés aux relations domestiques et à l'emploi. Dans ce contexte critique, notre engagement envers une eDiscovery équitable se poursuit alors que nous aidons les individus et les organisations confrontés à la tâche difficile de recueillir des informations.

Impact sur l'industrie

Des détenus de Guantanamo Bay aux victimes de pratiques d'endettement prédatrices et de cyberpiratage, notre travail pro bono a déjà fait une différence pour de nombreux clients qui, autrement, n'auraient pas eu accès à ces services. Mais chez iDS, nous avons également un autre objectif en tête : faire en sorte que toutes les entreprises de notre secteur fournissent des services pro bono gratuits.

À un certain niveau, la sensibilisation pro bono consiste à sensibiliser les plaideurs. Avani espère que les efforts en cours chez iDS continueront à sensibiliser davantage d'avocats au fait qu'ils n'ont pas à réduire leurs budgets pro bono pour payer les services d'eDiscovery. Ne pas pouvoir s'offrir des services d'eDiscovery, souligne-t-elle, n'est plus une excuse pour les ignorer.

Le travail pro bono profite non seulement aux clients et aux communautés qui reçoivent les services, mais il améliore également la culture des organisations elles-mêmes. Comme le note Avani, avoir une plus grande cause est un rappel essentiel de ce qu'est l'eDiscovery, à son meilleur. Les organisations qui ne suivent pas ces changements pourraient également devenir obsolètes si elles n'apprennent pas à s'adapter.

Signes de changement

Lors de la récente conférence annuelle de l'Institut Pro Bono, les signes d'un changement de culture étaient pleinement visibles. Les organisations à but non lucratif, les cabinets d'avocats et les groupes pro bono internes essaient tous de faire beaucoup de bien. C'est quelque chose que iDS s'est également efforcé d'accomplir depuis que nous avons ouvert nos portes.

Alors qu'une poignée d'organisations d'eDiscovery ont des programmes pro bono comme le nôtre chez iDS, de tels efforts sont encore loin d'être une norme de l'industrie. Avani espère que donner l'exemple encouragera d'autres fournisseurs de services à se mobiliser et à faire leur part pour faire la différence. Après tout, comme nous le pensons chez iDS depuis plus d'une décennie, les solutions d'eDiscovery ne doivent pas être disponibles uniquement pour ceux qui peuvent se les permettre.

iDiscovery Solutions, Inc. (iDS) est une société de services primée, mondiale et experte qui propose des solutions personnalisées et innovantes pour les défis complexes des clients juridiques et des entreprises. Les experts en la matière d'iDS témoignent et consultent dans le cadre de la découverte électronique (eDiscovery), de la criminalistique numérique, de l'analyse de données et de la cybersécurité/gouvernance de l'information.