Aller au contenu
Roles and Responsibilities: A Workplace Case Study

Rôles et responsabilités : une étude de cas en milieu de travail

DÉFI

Notre client a licencié un employé, mais il y avait un désaccord entre l'employé et notre client concernant le rôle et les responsabilités de l'employé. Notre client avait besoin de mieux comprendre à quoi ressemblait une journée dans la vie de l'employé pour déterminer son véritable rôle dans l'entreprise.

Le client a fourni des preuves électroniques sous la forme de plusieurs milliers de courriels et de pièces jointes couvrant une période de plusieurs années.

iDS a aidé à :

  • Immeuble une compréhension de ce qui s'est passé autour de cette divergence dans le titre du poste grâce à une enquête à grande échelle du travail effectué par l'employé.
  • Détermination, sur la base des informations stockées électroniquement (ESI) dans les e-mails et les pièces jointes fournies, quelle était la véritable nature du travail de l'employé.

Solution

En tirant parti de l'apprentissage non supervisé de Brainspace, iDS a pu mener une enquête, rédiger un récit et fournir des preuves à notre client qui ont finalement soutenu leurs affirmations sur la base de l'analyse des données et de la reconnaissance des modèles.

L'équipe iDS Investigations a rapidement ingéré les e-mails dans Brainspace et a effectué une analyse d'investigation. Grâce à la capacité de Brainspace à catégoriser les mots et les phrases et à identifier les sujets clés, nous avons pu générer des rapports sur la nature du travail de l'employé ventilés d'un mois à l'autre chronologiquement.

L'équipe iDS a analysé et rapporté les éléments suivants :

  • Un cahier d'enquête robuste et une chronologie des événements clés - la construction d'un récit pour soutenir le cas de notre client.
  • L'analyse des concepts regroupés et de leur concentration a été utilisée pour prouver la nature du travail effectué par l'employé.
  • Analyse des données et des modèles de mots-clés et de concepts affichés graphiquement au fil du temps pour montrer peu ou pas de changement dans les tâches de l'employé en question.

Résultat

Suite à une enquête efficace mais approfondie, l'équipe iDS a été en mesure de développer un récit qui étayait l'opinion de notre client et de lui remettre nos conclusions en moins de 48 heures.

Pour notre client, cela signifiait un résultat rapide et basé sur les données à leur écart et une résolution qui soutenait leurs réclamations.

fr_FRFR