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What to Do When Your CIO Leaves

Von Mark Gianturco, CIO am 17.12.20 08:00 Uhr

Die Aufrechterhaltung der Kontinuität, sowohl taktisch als auch strategisch, ist eine Herausforderung genug, ohne dass der Abgang eines Anführers unterbrochen wird. Mit der heutigen Allgegenwart der Technologie erstrecken sich die Jobfunktionen eines CIO oder CTO über alle Bereiche eines Unternehmens. Daher ist es entscheidend, dass ein Unternehmen versteht, wie es die Dynamik aufrechterhält und sich vor potenziellen Problemen schützt, wenn diese Position ersetzt wird.

Wenn Technologie-Führungskräfte ihr Unternehmen verlassen, nehmen sie wertvolle Prozesse, Strategien und Wissen mit. Auch im Jahr 2020 und darüber hinaus wird es immer wichtiger, eine starke Sicherheitslage aufrechtzuerhalten und zu verbessern.

Es gibt auch neue Risiken, wenn unsere Belegschaft zu einem umfassenderen Telearbeitsparadigma übergeht. Wenn man die Strafen und die Bedrohung des Überlebens des Unternehmens durch Sicherheitsverletzungen hinzufügt, wird der Wert eines detaillierten Verständnisses des Sicherheitsplans der ausscheidenden Führungskraft (einschließlich der Stärken, Schwächen und Initiativen des Unternehmens) sehr deutlich.

Um diese Risiken sowie viele andere bedeutende Risiken, die wir im Detail untersuchen werden, zu eliminieren, ist es äußerst wichtig, die Lücke zwischen dem Ausscheiden der Führungskraft und dem Einsteigen eines Ersatzes schließen zu können. Dies geschieht, indem sichergestellt wird, dass alle kritischen Kenntnisse vom Unternehmen gepflegt werden. Dies erfolgt zusätzlich zur Bewertung potenzieller Problembereiche (die derzeit möglicherweise unbekannt sind), die das Führungsteam bewerten muss.

Basierend auf jahrzehntelanger praktischer Erfahrung bei der Planung und Durchführung von Technologiewechseln bei Führungskräften haben wir bei iDS einen virtuellen CIO (vCIO)-Service entwickelt und eingeführt. Unser vCIO-Service bietet einen formellen Rahmen, um alle Technologieaspekte zu bewerten, Risiken zu reduzieren, Kontinuität zu gewährleisten und eine Onboarding-Plattform bereitzustellen, damit ein neuer Technologie-Manager sofort durchstarten kann.

Ganz gleich, ob Sie einen reibungslosen Übergang für eine neue Technologieführerschaft sicherstellen oder ein kritisches IT-Unternehmensprojekt durchführen müssen, ein Rahmenwerk zu haben, um den Erfolg sicherzustellen, ist ein Muss. Für interne Unternehmensressourcen ist es oft schwierig, alle Erfolgsrisiken, einschließlich einschränkender Faktoren, Umgebungsprobleme, gegenseitiger Abhängigkeiten, organisatorischer Faktoren und strategischer Bedenken, eindeutig zu identifizieren, obwohl es erforderlich ist, diese zu erkennen und in einen formellen Planungsprozess einzubeziehen, um den Erfolg sicherzustellen von unternehmenskritischen Projekten.

In diesem Blogbeitrag, dem ersten einer zweiteiligen Serie, erläutern wir einige der Säulen, die Ihr Unternehmen untersuchen und erfassen muss, wenn Ihr CIO das Unternehmen verlässt – und wie ein vCIO in dieser kritischen Phase Fachwissen und Kontinuität bieten kann.

Management von Menschen

CIOs verwalten nicht nur Technologie – sie verwalten Menschen. Um zu verstehen, wie sich das Team möglicherweise weiterentwickeln muss, müssen Sie die Merkmale Ihres IT-Teams verstehen, einschließlich Leistungsträger auf hoher, niedriger und mittlerer Ebene sowie einzelne Fehlerquellen. Das klare Anordnen dieses Terrains kann auch auf Rollen hinweisen, die hinzugefügt, entfernt oder anderweitig für eine optimale Leistung angepasst werden müssen.

Denken Sie daran, dass Sie, wenn CIOs gehen, nicht nur wichtige Funktionen verlieren, sondern auch das Risiko eingehen, weitere Ressourcen zu verlieren. In der Discovery-Phrase ist die interne Identifizierung von Mitarbeitern, die zusätzliche Abgangsrisiken darstellen, von entscheidender Bedeutung, ebenso wie die Aufrechterhaltung externer Beziehungen zu Anbietern.

Management von Prozessen

Aus taktischer Sicht können die Prozessebenen, die in die Dokumentation und Unterstützung der Ergebnisse Ihres Unternehmens einfließen, wie Zeit- und Ressourcenverschwendung erscheinen. Die Aufrechterhaltung eines schlanken Prozesses, der die Wartbarkeit und Erweiterbarkeit von Projekten gewährleistet, hat jedoch erhebliche Vorteile gegenüber dem Abschluss von Projekten auf Ad-hoc-Basis. Obwohl dies wie eine „Gras ist grün“-Betrachtung erscheinen mag, gibt es in der Praxis oft grundlegende Qualitäts- und Effizienzschritte, die mit der Zeit vernachlässigt werden.

Bewerten Sie sorgfältig die Prozesse, die Ihr ausgeschiedener CIO in Bezug auf Kommunikation und Ausführung eingerichtet hat. Verfügt Ihr Team beispielsweise über Tools, um Informationen effektiv auszutauschen und den Fortschritt zu verfolgen? Gibt es zu viele Meetings? Nicht genug? Die Abwägung der Struktur mit den Anforderungen zur Verkürzung der Time-to-Market kann Ihnen dabei helfen, Scope Creep, Mehrdeutigkeit der Funktionalität, Integrationsprobleme sowie viele andere Hürden zu vermeiden.

Verwaltung von Produkten

Die laufende Produktentwicklung, einschließlich Produktintegrationen und gewarteter bereitgestellter Software, sollte während jeder Umstellung bewertet werden. Zu den während dieser Zeit zu stellenden Fragen gehören: Gibt es eine klare Vision für Entwicklungszeitpläne? Gibt es Mechanismen und zu überwachende Metriken, die Ihrem Team helfen, auf Kurs zu bleiben? Sind die Prioritäten gegenüber denen, die zu Beginn der Ausführung festgelegt wurden, unverändert? Gibt es domänenspezifisches Wissen der ausscheidenden Führungskraft?

Unabhängig von den Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen anbietet, oder den Branchen, die es bedient, hilft Ihnen das Verständnis, wo sich die verschiedenen Komponenten Ihrer Produktsuite in ihrem Lebenszyklus befinden, sicherzustellen, dass nichts übersehen wird.

Sicherheit

Zwischen der Cloud-Technologie und den vielen Bundesvorschriften, die ihre Implementierung leiten, war die Cybersicherheit noch nie ein dringenderes Anliegen. Während Unternehmen die Aufrechterhaltung der Compliance oft als notwendiges Übel ansehen, ist es wichtig, die Nuancen von Vorschriften und Anforderungen zu verstehen. Um Verstöße, Strafen und andere Probleme zu vermeiden, ist es auch wichtig, Ihre angegebene und tatsächliche Sicherheitslage zu verstehen.

Achten Sie bei der Bewertung Ihrer IT-Prozesse besonders auf Compliance-relevante Prozesse. Die drei Bereiche physische, logische und administrative Sicherheit müssen alle bewertet werden, um sicherzustellen, dass Ihr System geschützt ist, um zu verstehen, wo Verbesserungen vorgenommen werden sollten, und um dem neuen Technologieführer eine genaue Bewertung der Sicherheit seines Unternehmens zu präsentieren.

Anwendungsentwicklung

Unternehmen müssen im Falle eines Abgangs ein vollständiges Bild über den Stand der Entwicklung ihrer Anwendungssuite haben. Dazu gehören logistische Fragen wie Zeitplan und Budget sowie potenzielle Risiken in Bezug auf Personal oder Funktionalität.

Um einen kritischen Weg nach vorne zu gehen, sollten Unternehmen ein bewährtes Projektmanagement-Framework zusammen mit einem umfassenden Risikoansatz implementieren.

Strategische Projekte

Ihre IT-Initiative geht über das einfache Anhalten des Lichts hinaus. CIOs entwickeln auch Strategien, wie Sie Technologie so nutzen können, dass sich Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abhebt und die Effizienz verbessert.

Eine detaillierte und übergreifende Sicht auf diese strategischen Projekte ist entscheidend, um sicherzustellen, dass sie zielgerichtet voranschreiten. Da an diesen Projekten normalerweise andere Mitglieder des Führungsteams beteiligt sind, hilft Ihnen die weitere Bewertung der Einflussfaktoren und Entscheidungsträger, die Ziele und Risiken für ein bestimmtes Projekt zu bestimmen.

Kultur und Umwelt

Die Kultur und das Arbeitsumfeld Ihres Unternehmens spielen eine wichtige Rolle in wichtigen Geschäftsfunktionen. Kultur umfasst nicht nur Work-Life-Balance oder kulturelle Initiativen, sondern auch organisatorische Prioritäten in Bezug auf Geschwindigkeit, Kosten und Qualität.

Die Tatsache, dass diese Faktoren oft eher qualitativ als quantitativ sind, kann eine zusätzliche Herausforderung darstellen. Um beispielsweise Unterbrechungen zu vermeiden, benötigen Sie einen bestimmten Prozess, um zu verstehen, wie sich Ihre Kultur auf die Entscheidungsfindung auswirkt.

Hoffentlich ist an dieser Stelle klar, dass ein „Daumen drücken“-Ansatz für einen Übergang auf der Führungsebene für Technologie kein kluger Ansatz ist und dass dieser Artikel Ihrem Unternehmen helfen wird, diese Bereiche zu durchdenken, wenn Sie mit einer Änderung konfrontiert sind an dieser wichtigen Stelle. In der Zwischenzeit kann ein vCIO auch dabei helfen, einen Fahrplan für den weiteren technologischen Erfolg bereitzustellen und Ihrem Unternehmen dabei zu helfen, die Lücke zwischen Start und Ankunft nahtlos zu schließen.

Halten Sie Ausschau nach dem zweiten Beitrag dieser Reihe, in dem wir die spezifischen Strategien und Frameworks skizzieren, die ein vCIO verwendet, um Ihren Übergang zu verwalten.

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