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En 1997, yo era un joven graduado que se tomaba un tiempo libre antes de embarcarse en lo que sería el primer paso de una larga carrera legal. Sabía que la facultad de derecho cambiaría las reglas del juego. El tiempo sería limitado y mi devoción por la profesión lo consumiría todo, particularmente durante las primeras etapas de mi carrera. Con esto en mente, decidí hacer las maletas, tomar un avión a Australia con un par de amigos y ver qué pasaba después.

Teníamos un boleto allí, un boleto de regreso y seis meses para llenar. Tampoco teníamos casi dinero, porque eso sería demasiado fácil. ¡Sí, joven y estúpido! Empezamos a trabajar como camareros en Sídney, lo que no funcionó porque solo pagaba alojamiento y comida. Además, quería ver el país, no pasar seis meses en un bar. Fue entonces cuando vi la publicación para el trabajo agrícola. Esto fue. Pensé. – Esta fue la solución. Iba a cultivar, y si conoces la historia de la familia Rupprecht, vengo de una línea muy larga de granjeros alemanes (una historia para otro momento y definitivamente no es mi propia experiencia personal). Sin embargo, podría hacer esto. ¡Está en mi sangre!

Entonces, nos convertimos en peones agrícolas, listos para trabajar duro y ganar suficiente dinero para ver el hermoso país que nos esperaba. Día 1 en la granja de kiwis, nos pidieron que podáramos un árbol. Había acres y acres en la granja con miles de árboles para reducir. ¡Íbamos a aplastar esto! Procedimos a tomar más de una hora para podar un solo árbol a razón de dos dólares australianos por árbol. Rápidamente nos dimos cuenta de que nos enfrentábamos a una tarea imposible: no había forma de que saldríamos de esta granja con ningún tipo de ahorro.

Todos los días, perfeccionamos nuestras habilidades. Llegar temprano, quedarse allí hasta tarde e intentar todo lo posible para reducir el tiempo. Trabajábamos los árboles juntos y trabajábamos los árboles solos. Uno cortaría y limpiaría, y el otro tiraría de una rama y lo ataría a un cable. Probamos todas las combinaciones y exploramos todos los atajos. Lentamente formulamos un proceso. Clip, clip, tire, tire, ate, pasar al siguiente. Clip, clip, tire, tire, ate, pasar al siguiente. Nos convertimos en una máquina, y cuando ocurría el contratiempo (lluvia, nieve, frío, sol en los ojos, enfermedad, lo que sea), sabíamos lo que había que manejar y solucionamos eso hasta el final. Fuimos quirúrgicos, metódicos y, en última instancia, muy, muy rápidos.

La temporada de poda en una granja de kiwis dura unos tres meses y tiene lugar durante el invierno australiano. El día 1, cada uno de nosotros ganó alrededor de 8 dólares australianos. Al final, estábamos acumulando cientos. Otros peones miraban lo que estábamos haciendo para aprender los trucos que estábamos empleando. Era como “A Beautiful Mind” para la poda de árboles. Cuando atamos el último árbol, el agricultor nos informó que era el proyecto más rápido que jamás había visto, terminando seis semanas antes de lo previsto. Fue agradable escucharlo, pero lamentablemente, nos quedamos sin trabajo, o eso creíamos. En poco tiempo, otros agricultores de la zona pidieron nuestra ayuda y pagaron una prima para volver a encarrilarse antes de que llegara la primavera. Seguíamos ocupados y estábamos ganando mucho.

Casi tres meses después, pasamos de una posición imposible a ser dueños de un destartalado Holden de 1968 con un bolsillo lleno de efectivo que nos llevaría a través del resto de la aventura. Vimos de todo, desde las olas de surf de la costa sur hasta el Centro Rojo hasta Ayers Rock, mejor conocido como Uluru. Nadamos con cocodrilos (no a propósito) y navegamos hasta la Gran Barrera de Coral para darnos un chapuzón en las aguas cristalinas.

Hicimos y vimos todo! Sobre todo, aprendí mucho sobre mí. Me inculcó la creencia de que nada es imposible y si trabajas duro, tienes un objetivo establecido en mente con un plan/proceso para lograrlo, todo saldrá bien.

No sorprende que ahora me encuentre en una industria donde estos rasgos son muy útiles. Regularmente, me encuentro con desafíos aparentemente imposibles. Investigaciones que requieren el interrogatorio de grandes volúmenes de datos para ser recopilados, procesados, buscados, analizados, revisados y organizados para su divulgación en un período de tiempo muy corto. Hay clientes con problemas de datos tan grandes que incluso llegar a entender los puntos de partida parece inalcanzable. Es como tener una granja de árboles de tamaño industrial para pasar y no hay tiempo para podar.

En mi experiencia, todos los asuntos tienen aspectos similares que puedes controlar. De hecho, si se implementan procesos repetibles, se pueden administrar y controlar más del 80% de una solicitud u obligación de investigación y/o descubrimiento con previsibilidad, reconociendo eficiencias tanto en tiempo como en costo. Con 80% manejado en gran medida, los atributos restantes que no puede controlar se convierten en el centro de atención, lo que permite que la verdadera aplicación estratégica de nuestras herramientas tenga la oportunidad de crear ventajas. Es en este 20% que realmente aprendemos lo que podemos hacer y hasta dónde podemos llegar para encontrar esas vías de éxito hacia lo aparentemente imposible.

Afortunadamente, no estoy solo en esta opinión. Me encontré rodeado de expertos en el campo con ideas afines, que también empujaron los límites de lo que se puede hacer. Tampoco sorprende que los mismos puntos de vista sobre "controlar lo que puede para concentrarse en lo que no puede" sean las piedras angulares de la filosofía de iDiscovery Solutions (iDS). iDS incluso tiene un nombre para él: STEPS™ (Sistema Estructurado de Desempeño de Gestión de Equipos).

El marco iDS STEPS™ se desarrolló para maximizar la eficiencia, minimizar las interrupciones e impulsar el éxito en cada compromiso, con una ejecución oportuna y consistente. STEPS™ está integrado en la estructura de nuestros sistemas, procesos y capacitación, y cubre conflictos, privacidad, seguridad, presupuesto y ejecución.

En iDS, STEPS™ no es solo una herramienta de marketing inteligente para dar a entender que tenemos un proceso, es nuestro proceso. Consta de 6 elementos y comienza con Listen & Learn. A partir de ahí, pasamos a Definir y Planificar, Admitir y Elaborar Estrategias, Ejecutar y Entregar, Administrar y Documentar, luego, finalmente, Cerrar e Informar, asegurando que no se pierda nada en el camino hacia una resolución final. (Tener un Holden de 1968 para ayudarte a llegar allí es completamente opcional).


iDS proporciona soluciones de datos de consulta a corporaciones y bufetes de abogados de todo el mundo, lo que les otorga una ventaja decisiva, tanto dentro como fuera de la sala del tribunal. Nuestros expertos en la materia y estrategas de datos se especializan en encontrar soluciones a problemas de datos complejos, lo que garantiza que los datos se puedan aprovechar como un activo y no como un pasivo.

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