La conversación sobre IA en los servicios profesionales ha quedado dominada por un argumento recurrente: hacer más con menos, reducir costes, disminuir la plantilla. Es un mensaje convincente para un director financiero. Pero según el presidente de iDS Cazador McMahon, además, es un marco completamente equivocado.
En un artículo publicado en El asesor jurídico general de hoy, McMahon argumenta que las organizaciones que están teniendo más éxito con la IA no son las que se apresuran a automatizarlo todo, sino las que combinan la adopción intencionada de la IA con el tipo de experiencia humana profunda que ninguna herramienta puede replicar.
La métrica correcta no es la velocidad.
El potencial de la IA no debería medirse por la velocidad con la que genera un resultado, sino por el valor de su aplicación. McMahon establece una clara distinción: un miembro joven del equipo, al que se le pide que resuma un problema complejo, podría elaborar un informe bien estructurado, pero sin la experiencia necesaria para discernir la información relevante, se queda solo en eso: un informe. La IA puede generar el mismo resumen en segundos. Sin embargo, el verdadero valor reside en la labor posterior de un asesor experimentado: validarlo, contextualizarlo y transformarlo en información útil para la toma de decisiones.
Esa distinción, escribe McMahon, es donde décadas de experiencia, combinadas con curiosidad y buen juicio, superan en todo momento a la velocidad bruta.
En el caso específico de los equipos legales y de cumplimiento normativo, la oportunidad no reside en sustituir el criterio profesional, sino en potenciarlo. Si la IA se encarga de la redacción de documentos, la identificación de riesgos o la elaboración de resúmenes de expedientes, el equipo legal dispone de mayor capacidad para pensar de forma proactiva, asesorar estratégicamente e interactuar con la empresa en tiempo real.
Adopción con propósito
McMahon deja claro que la adopción de la IA debe ser intencional, no generalizada. Las organizaciones que más se benefician de estas herramientas identifican problemas específicos —como la revisión de contratos, la recopilación de datos o el análisis repetitivo— y se preguntan si la IA puede agilizar o mejorar esa tarea en particular. Esa es una adopción con propósito: medible, deliberada y, aun así, basada en la experiencia humana.
La curiosidad también juega un papel fundamental aquí. Los asesores curiosos no solo reaccionan a la información, sino que la analizan, buscan lagunas y se preguntan "¿qué pasaría si...?" y "¿por qué no?". Ese instinto es lo que garantiza que los resultados de la IA se prueben y validen, en lugar de aceptarse sin crítica. La IA, escribe McMahon, no reemplaza la curiosidad, sino que la potencia.
Lo que permanece humano
En definitiva, la IA reducirá la brecha en el acceso a la información. No reducirá la brecha en el buen juicio, la confianza ganada ni la experiencia adquirida con esfuerzo. Estas siguen siendo competencia de los profesionales que lideran con experiencia y utilizan la IA como una herramienta para ofrecer más, no como un atajo para ofrecer menos.
Como bien lo expresa McMahon, el futuro no consiste en ser reemplazados por la IA, sino en que asesores de confianza que dominen la IA sustituyan a quienes no lo hagan.
En iDS, esa filosofía da forma a cada interacción. Nuestra Investigaciones, Forense digital, descubrimiento electrónico y divulgación, y Datos estructurados y análisis Las prácticas se basan en la creencia de que los mejores resultados provienen de profesionales experimentados equipados con herramientas modernas, y no de herramientas que operan en su lugar.
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